محمد شریعتی در گفت‌وگو با خبرنگار مجله آرونو اظهار کرد: حادثه نشست زمین و گیر کردن چرخ اتوبوس داخل حفره ایجاد شده ساعت ۲۰:۴۴ شامگاه _دوشنبه، سی‌ویکم اردیبهشت_ به ستاد فرماندهی ۱۲۵ آتش‌نشانی اصفهان گزارش شد.
وی با اشاره به اعزام اکیپ امداد و نجات از ایستگاه شماره ۲۰ به همراه خودروی نجات به محل حادثه، افزود: این حادثه در خیابان فیض و ابتدای آپادانا رخ داده بود.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: پس از خارج شدن کامل سرنشینان و خارج کردن اتوبوس از حفره مذکور، محل حادثه پس از علامت‌گذاری و نصب نوار خطر تحویل عوامل مربوطه شد.
