به گزارش خبرگزاری مجله آرونو، طی چند روز اخیر برخی کاربران شبکه شاد پیامی از حسابی غیررسمی مبنی بر مسدود شدن حساب کاربری خود دریافت کرده‌اند که بر همین اساس می‌طلبد افراد و کاربران این شبکه اجتماعی نسبت به پیام‌های جعلی آگاه باشند.
به‌طور معمول، حساب‌های کاربری جعلی با شناسه‌هایی تحت عنوان «پشتیبانی شاد» نسبت به ارسال چنین پیامی اقدام کرده‌اند و خواستار اطلاعات شخصی کاربران هستند.
بر اساس اعلام شبکه شاد، هیچ درخواستی از سمت بخش پشتیبانی شاد برای کاربران ارسال نشده است و شبکه شاد تأکید می‌کند که هیچ‌گونه درخواستی برای ارسال اطلاعات از طریق پیام‌های خصوصی ندارد و کاربران می‌توانند در صورت مشاهده چنین درخواستی، گزارش چت خصوصی را به شناسه @report جهت پیگیری موارد لازم ارسال کنند.
شبکه شاد به‌طور مستمر به بررسی و حذف حساب‌های متخلف و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات کاربران می‌پردازد.
پشتیبانان رسمی شبکه شاد دارای «تیک آبی» یا همان حساب تأیید شده، هستند که آن‌ها نیز از کاربران درخواست ارسال اطلاعات شخصی نخواهند کرد.
