علیرضا ابراهیمیان در گفت‌وگو با خبرنگار مجله آرونو درباره نقش شهر هوشمند در بهبود کیفیت زندگی افراد دارای معلولیت اظهار کرد: شهر هوشمند، شهری فراگیر است؛ شهری که باید برای همه شهروندان خود شرایط زندگی ایده‌آل را فراهم کند. افراد دارای معلولیت بخشی از جامعه‌اند که محدودیت‌هایی در تردد و زیست شهری دارند، بنابراین هرچه خدمات شهری غیرحضوری‌تر شود، به کاهش نیاز به حضور فیزیکی، افزایش مشارکت اجتماعی و تسهیل زندگی این قشر کمک بیشتری خواهد کرد.
وی با اشاره به اینکه شهر هوشمند در افزایش عدالت اجتماعی نقش مهمی دارد، افزود: هر خدمتی که برای شهروندان سالم فراهم است، بهتر است برای شهروندان دارای معلولیت هم در دسترس باشد و حتی خانواده‌های این افراد نیز درگیر مشکلات آنها هستند.
مدیرعامل انجمن حمایت از بیماران آسیب نخاعی استان اصفهان با بیان اینکه حدود ۱۰ درصد از جمعیت هر جامعه را افراد دارای معلولیت تشکیل می‌دهند، ادامه داد: اگر میانگین خانوار را سه نفر در نظر بگیریم، درصد زیادی از جمعیت جامعه به طور مستقیم با مسئله معلولیت درگیرند و باید شهری هوشمند ساخت تا نیازهای این افراد هم در نظر گرفته شود.
ابراهیمیان مناسب‌سازی درگاه‌ها و سامانه‌های خدماتی را از نیازهای ضروری دانست و گفت: وبگاه‌ها و درگاه‌های خدمات الکترونیکی باید برای افراد دارای معلولیت‌های شنوایی، بینایی یا حرکتی قابل استفاده باشد.
وی افزود: بهتر است در ساختار خدمات غیرحضوری میز خدمت ویژه افراد دارای معلولیت ایجاد شود تا بتوانند بدون حضور فیزیکی، درخواست‌ها و مشکلات خود را ثبت و پیگیری کنند، زیرا بسیاری از معلولان به دلیل سختی پیگیری حضوری، از حقوق خود صرف‌نظر می‌کنند.
مدیرعامل انجمن حمایت از بیماران آسیب نخاعی استان اصفهان گفت: انتظار می‌رود متولیان هوشمندسازی همان‌طور که برای اقشار مختلف برنامه‌ریزی می‌کنند، برای افراد دارای معلولیت نیز برنامه داشته باشند.
